سوالات متداول

ogo e1665484127495

اگر پاسخ سوال خود را در لیست زیر پیدا نکردین ، کافیست از پنل کاربری خودتون و از قسمت ارسال تیکت سوال خود را از پشتیبانان ما بپرسید تا در اسرع وقت به شما پاسخ دهند . لازم به ذکر است سوالی که جوابش در لیست زیر باشد مسلما پاسخ داده نخواهد شد.

پرداخت از طریق درگاه های امن پرداخت در سایت امکان پذیر می‌باشد.

من آیتم محتوا هستم برای تغییر این متن روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.

جهت سفارش پروژه های مهندسی عمران، معماری از قبیل پروژه های بتن و فولاد (در عمران) و یا طرح ها و مطالعات معماری میتوانید با پشتیبانان ما از راه های زیر در ارتباط باشید :

  1. جهت سفارش میتوانید با شماره 09120048779 پیامک ارسال کنید تا با شما تماس گیریم.
  2. اکانت پشتیبانی تلگرام به آیدی @GemCivil1 و واتساپ یا شماره 09120048779 که در 24 ساعت روز و 7 روز هفته پاسخگوی شما مشتریان عزیز هستیم.
  3. ارسال تیکت پشتیبانی با موضوع سفارش پروژه و ذکر دقیق جزئیات درخواست خودتان در پنل کاربری
  4. ارسال ایمیل پشتیبانی به info@gemcivil.com

در ابتدا با مراجعه به پنل کاربری و سپس در قسمت سفارش ها نسبت به دریافت محصولات اقدام کنید، درصورتی که محصول مورد نظر در لیست سفارشات شما وجود نداشت، مراتب را به اطلاع پشتیبانی سایت (از طریق ارسال تیکت در قسمت پشتیبانی پنل کاربری) برسانید.

بله! شما قبل از خرید هر محصول میتوانید از بخش پشتیبانی سایت و یا اکانت پشتیبانی تلگرام با ما در ارتباط باشید و سوالات خود را بپرسید و حتی در صورتی که در انتخاب محصول مناسب خود شک دارید تیم ما کاملا شما را راهنمایی خواهد کرد.

شامل موارد زیر می‌شود:

  • مشاوره در خرید هر یک از محصولات
  • مشاوره و راهنمایی در جهت نصب و راه اندازی و اجرای محصولات
  • مشاوره در رابطه با سفارشی سازی محصولات
  • مشاوره تخصصی در خصوص محتواهای محصولان و بسته های دوره های آموزشی
  • و هر آنچه به آن می اندیشید.

در مناسبت های خاص مثل اعیاد و جشن های مختلف تخفیف هایی از 10 تا 90 درصد روی محصولات فعال خواهد شد ، همچنین برای مشتریان وفادار و دائمی سایت کد های تخفیف بیشتری بصورت اتوماتیک فعال خواهد شد.

دو نوع محصول به مشتریان گرامی ارائه میگردد:

– محصولاتی که بدون لایسنس هستند و کاربر پس از خرید بدون هیچ کد فعالسازی از آن بهره برداری میکند.
– محصولاتی از جمله دوره های آموزشی جهت حفظ حقوق مشتری و تولید کننده و ناشر (سایت جم سیویل) نیازمند کد فعالسازی هستند.

شما بعد از خرید هر محصول در سایت به آپدیت های بعدی آن بصورت مادام العمر دسترسی خواهید داشت بدین گونه که اگر محصولات اختصاصی را خریداری کرده باشید ، هر زمان که نسخه جدیدی از آن توسط تیم ما ارائه شود برایتان ایمیل خواهد شد یا در پنل کاربری خودتون میتوانید آن را دانلود نمایید.